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Información general
- Vendedora: Daniela Arceluz Laurencena
- Nombre comercial: Daniela Arceluz – Artesanía en Cuero
- Web: www.danielaarceluz.com
- Email de contacto: [añadir email aquí]
Productos
Los productos ofrecidos en esta web son artesanales, elaborados a mano con cuero de alta calidad. Muchos pueden ser personalizados por encargo, y el proceso de creación y envío puede variar en función de cada pedido.
Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
Proceso de compra
- El cliente selecciona el producto y, si corresponde, indica las opciones de personalización.
- Se formaliza el pedido mediante el formulario web o contacto directo.
- El pago se realiza por los medios indicados (transferencia, tarjeta, etc.).
- Una vez confirmado el pago, se inicia el proceso de creación y envío del producto.
Personalización y encargos
Los productos personalizados o por encargo tienen tiempos de elaboración variables (habitualmente de 5 a 15 días hábiles). Una vez iniciado el proceso, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación.
Envíos
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería o Correos. Los plazos de entrega dependerán de la ubicación del cliente. Se informará de manera aproximada en el momento de confirmar el pedido.
Devoluciones y cancelaciones
- Productos estándar (no personalizados): se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.
- Productos personalizados o hechos por encargo: no se aceptan devoluciones, conforme al artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores.
- Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar previamente por email.
Garantía
Los productos cuentan con una garantía legal por defectos de fabricación. No se cubren daños por mal uso o desgaste natural del cuero.
Protección de datos
Los datos proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad y en cumplimiento con el RGPD.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.